Программа для сервисного центра

Repair CRM — это облачная программа для сервисных центров и ремонтных мастерских, которая объединяет приём заказов, учёт ремонтов, склад запчастей, заказ ЗИП и продажи в одной системе. Для работы нужен только браузер: устанавливать и настраивать ничего не требуется, а подключить сервис можно за 15 минут. Бесплатный тариф позволяет вести до 100 ремонтов в месяц — этого достаточно, чтобы попробовать программу на реальных заказах и оценить, насколько она удобнее бумажных журналов и таблиц Excel.

Программа подходит и небольшой мастерской с одним мастером, и сервисному центру с несколькими сотрудниками и филиалами. Все данные хранятся в облаке, поэтому приёмщик, мастера и руководитель работают с одной и той же актуальной картиной: кто что ремонтирует, какие заказы просрочены, какие запчасти на складе и сколько заработал сервис за месяц.

Что умеет программа для сервисного центра

• Приём заказов и статусы ремонта. Каждый заказ проходит свой путь — от приёмки до выдачи. Статусы меняются в один клик, и вся команда видит актуальное состояние работ.
• Назначение мастеров. Распределяйте заказы между сотрудниками, контролируйте загрузку и не теряйте технику между столами и полками.
• Складской учёт запчастей. Остатки, поступления, списания — программа сама показывает, что есть в наличии, а что пора заказывать.
• Заказ запчастей у производителя (ЗИП). Формируйте заявки на ЗИП прямо из карточки ремонта и отслеживайте поставки.
• Печать квитанций и заказ-нарядов. Документы формируются автоматически — с данными клиента, техники и перечнем работ.
• Уведомления клиентам. Клиент узнаёт о готовности ремонта, не дожидаясь звонка.
• Встроенный магазин запчастей. Продавайте и покупайте запчасти между сервисными центрами на маркетплейсе Repair CRM.
• Отчёты и аналитика. Выручка, прибыль, загрузка мастеров, средний срок ремонта — в наглядных отчётах, а не в голове.

Программа для сервисного центра по ремонту техники

Если сервис специализируется на ремонте бытовой техники — стиральных и посудомоечных машин, холодильников, плит, пылесосов, — программа учитывает её особенности. В карточке заказа фиксируются модель, серийный номер и заявленная неисправность. История устройства сохраняется: повторное обращение клиента через полгода не застанет врасплох — вся информация о предыдущих ремонтах будет под рукой.

Ремонт бытовой техники часто требует заказа запчастей, и это тоже заложено в логике работы. Мастер добавляет в заказ нужные детали, программа проверяет остатки на складе, а если запчасти нет — помогает оформить заказ ЗИП у производителя или подобрать её во встроенном магазине. Сроки ремонта не растягиваются из-за того, что «деталь где-то заказали и забыли».

Бесплатная программа для сервисного центра

Бесплатный тариф — это не урезанная демо-версия, а рабочая программа с полным функционалом: приём заказов, статусы, склад, документы и отчёты. До 100 ремонтов в месяц вам не нужно платить вообще. Это удобно, чтобы запустить сервис с нуля или спокойно перенести процессы из Excel и бумажных журналов. Когда объём вырастет — выберите подходящий тариф.

Главный экран

Карточка ремонта

Склад

Заказ ЗИП

Отчёты

Частые вопросы

Есть ли бесплатная программа для сервисного центра?

Да. Бесплатный тариф позволяет вести до 100 ремонтов в месяц без ограничений по функционалу. Достаточно зарегистрироваться — и можно работать.

Нужно ли скачивать и устанавливать программу?

Нет. Repair CRM работает в браузере на компьютере, планшете или телефоне. Ничего устанавливать не нужно, все данные хранятся в облаке.

Подойдёт ли программа для ремонтной мастерской?

Да. Программа рассчитана на сервисы разного масштаба: от мастера-одиночки до сети точек. Ролевая модель позволяет настроить доступы под каждого сотрудника.

Что входит в программу учёта для сервисного центра?

Приём заказов и статусы, назначение мастеров, складской учёт запчастей, заказ ЗИП, печать квитанций и заказ-нарядов, уведомления клиентам, отчёты и встроенный магазин запчастей.

Чем программа лучше Excel и бумажных журналов?

Таблицы не показывают, какие заказы просрочены, сколько запчастей на складе и какая у сервиса реальная выручка. Программа ведёт всё это автоматически и в реальном времени — не нужно ничего сводить вручную.