Дата последнего обновления: 15 июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах (далее — «Пользователи»), которая может быть получена Индивидуальным предпринимателем Жабиной А.Н. (далее — «Оператор») при использовании программного обеспечения Repair CRM (далее — «Сервис»), доступного через веб-сайт https://repair-crm.ru.
Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен немедленно прекратить использование Сервиса.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без таковых.
Оператор – ИП Жабина А.Н., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных.
Пользователь – лицо, зарегистрированное в Сервисе и использующее его для своей хозяйственной деятельности.
Контент – любые данные, загружаемые Пользователем в Сервис, включая персональные данные третьих лиц (клиентов Пользователя).
2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
2.1.1. Данные, предоставляемые при регистрации: - фамилия, имя, отчество (для администратора); - адрес электронной почты; - контактный телефон (опционально); - наименование организации (юридического лица или ИП); - реквизиты организации (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес) – при необходимости для выставления счетов; - пароль (хранится в зашифрованном виде).
2.1.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сервиса: - IP-адрес; - информация о браузере и операционной системе; - дата и время доступа; - просматриваемые страницы и действия в интерфейсе; - файлы cookie (подробнее – в разделе 8).
2.1.3. Контент, загружаемый Пользователем: - информация о клиентах (ФИО, телефон, адрес, паспортные данные и др.), которую Пользователь вносит в Сервис для оформления ремонтов; - документы, фотографии, комментарии.
2.2. Цели обработки персональных данных: - предоставление доступа к Сервису и его функциональным возможностям; - исполнение Лицензионного соглашения; - администрирование и улучшение работы Сервиса; - идентификация Пользователя; - связь с Пользователем (уведомления, техническая поддержка, рассылка важных обновлений); - выставление счетов и контроль оплаты (для платных тарифов); - обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества; - выполнение требований законодательства.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: - согласие Пользователя, выраженное путём принятия условий настоящей Политики; - исполнение договора (Лицензионного соглашения); - законный интерес Оператора в улучшении Сервиса и обеспечении его безопасности; - требования законодательства Российской Федерации.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и/или без таковых.
4.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения.
4.4. Относительно Контента: Оператор является лишь техническим провайдером инфраструктуры. Пользователь самостоятельно определяет состав Контента, включая персональные данные третьих лиц. Пользователь гарантирует, что им получены все необходимые согласия от субъектов персональных данных, чьи данные он загружает в Сервис. Оператор не использует Контент Пользователя в собственных целях, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев: - Пользователь дал явное согласие на передачу; - передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, платёжным системам для проведения оплат); - по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ; - в целях обеспечения безопасности и защиты прав Оператора.
5.2. В случае привлечения сторонних сервисов для обработки платежей, отправки уведомлений или иных технических нужд, Оператор гарантирует, что такие сервисы соблюдают конфиденциальность и обеспечивают защиту данных.
6.1. Пользователь имеет право: - на получение информации, касающейся обработки его персональных данных; - на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; - на отзыв согласия на обработку персональных данных; - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке; - на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту support@repair-crm.ru. Оператор обязуется рассмотреть запрос и ответить в течение 30 (тридцати) календарных дней.
7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего срока использования Сервиса плюс 30 (тридцать) дней после прекращения использования для возможности восстановления доступа.
7.2. По истечении указанного срока или по запросу Пользователя персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством.
7.3. Контент Пользователя может быть удалён немедленно по запросу Пользователя либо в течение 30 дней после прекращения использования Сервиса.
8.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения работы функциональности, аутентификации, а также для сбора аналитической информации об использовании Сервиса.
8.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках браузера, однако это может привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса.
9.1. Оператор принимает следующие технические и организационные меры: - шифрование данных при передаче (протокол HTTPS); - использование межсетевого экрана и систем обнаружения вторжений; - регулярное обновление программного обеспечения; - ограничение доступа к данным сотрудников и подрядчиков на основе принципа минимально необходимых прав; - проведение внутренних проверок и аудита безопасности.
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
Индивидуальный предприниматель Жабина А.Н.
Юридический адрес: _____
Электронная почта: support@repair-crm.ru
Сайт: https://repair-crm.ru
Все обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на указанный адрес электронной почты с пометкой «Персональные данные».